PRECIO: $ 2,695.00

USD $ 269.50

FICHA TECNICA:

PAGINAS: 1872

AUTOR: Joseph M. Juran, A. Blanton Godfrey

TOMOS: 1

CODIGO: MCI529

PESO: 2.852 libras

FORMATO: 7,7 de ancho x 2,3 de grueso

EDICION: 5

FECHA DE.: 1999

RESEÑA:

Durante décadas, la calidad de Juran Manual ha sido una referencia esencial en la gestión de la calidad y la ingeniería-la fuente de autoridad en última instancia de las respuestas en aplicaciones de calidad, procedimientos, técnicas y estrategias. Ahora bien, esta quinta edición-una importante revisión y la nueva edición primera de la Calidad de Juran Manual en más de 10 años-se forja un nuevo estándar en herramientas para la calidad. Llevar los gerentes e ingenieros de los más modernos métodos actualizados, la investigación y la teoría, bajo la dirección de un equipo de expertos más importantes del mundo, Juran muestra cómo el plan de calidad, lograr el control de calidad y garantizar resultados de calidad. Repleto de nuevos métodos, la investigación y el pensamiento en la calidad, y haciendo hincapié en la necesidad de software de calidad y métodos de calidad, desarrollo de software, esta totalmente actualizada de clásicos también le da nueva información, nuevas técnicas y nuevas aplicaciones. Ámbito de aplicación amplio e incluyente en la metodología, la calidad de Juran Manual es la referencia de la opción para cualquier persona preocupada por la calidad en los negocios, la fabricación, o la ingeniería. Si usted acaba de empezar su viaje o un viajero por mucho tiempo en el camino de la calidad, este libro es el mejor compañero posible para su viaje.

INDICE:

Colaboradores.
Prefacio a la quinta edición.
Cómo utilizar el Manual.
¿Cómo pensar en la calidad.
El proceso de planificación de la calidad.
El Proceso de Control de Calidad.
El Proceso de Mejora de la Calidad.
Gestión de Procesos.
Calidad e Ingresos.
Calidad y costos.
El control, la información, y la toma de decisiones.
Aplicaciones Informáticas para Sistemas de Calidad.
La familia de normas ISO 9000 Internacional. Benchmarking.
Para el despliegue estratégico.
Gestión de Calidad Total.
Recursos Humanos y Calidad.
Formación para la Calidad.
Gestión de Proyectos y Desarrollo de Productos.
Investigación de Mercado y Marketing.
Calidad en Investigación y Desarrollo.
Desarrollo de Software.
Operaciones.
Inspección y ensayo.
De Trabajo de Industrias de la tienda.
Servicio al Cliente.
Las operaciones administrativas y de apoyo.
Industrias de Proceso.
De calidad en una industria de alta tecnología.
Industria Automotriz.
Viajes y Hostelería.
Servicios de Gobierno.
Servicios de Salud.
Industrias de servicios financieros.
De segunda generación de datos de Sistemas de Calidad.
La calidad y la Sociedad.
La calidad y la Cultura Nacional.
Calidad en los países en desarrollo.
Calidad en Europa occidental.
La calidad en Europa Central y Oriental.
Calidad en los Estados Unidos.
Calidad en Japón.
Calidad de la República Popular de China.
Calidad en América Latina.
Métodos estadísticos básicos.
Control estadístico de procesos.
Muestreo de aceptación.
Diseño y Análisis de Experimentos.
Conceptos de Confiabilidad y Análisis de Datos.
Apéndice I-Glosario de símbolos y abreviaturas.
Apéndice II-Cuadros y gráficos.
Apéndice III-Selección de normas de calidad, especificaciones y documentos relacionados.
Apéndice IV-Sistemas de Calidad Terminología.
Apéndice V-Mejora de la Calidad Herramientas.
Índices de nombres.
Índice temático.

Cotizaciones de Examen

Guía del Comprador
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Por Monica Elliot

Considerada como la referencia fundamental en la ingeniería de calidad y prácticas de gestión, esta norma internacional ha sido completamente actualizado. Contribuido, revisada y editada por un equipo global de expertos de la industria, la quinta edición tiene un énfasis en software y ofrece cobertura de los métodos más nuevos en la planificación, control y resultados. Escrito para los administradores, la calidad y los ingenieros industriales, y los estudiantes, este título va más allá de la parte de gestión para abordar el servicio al cliente nuevo, relaciones con los proveedores, y las consideraciones estándar mundial de mercado. Los temas incluyen la ISO 9000 y QS 9000, el desarrollo de software, gestión de calidad total; auto-dirigir los equipos, métodos de Taguchi y técnicas de evaluación comparativa, la solución de problemas estadísticos, y más.

SOBRE EL AUTOR:

Dr. Joseph. M. Juran, Co-Editor en Jefe, publica la referencia principal y materiales de capacitación sobre gestión de la calidad, un campo que ha llevado internacionalmente por décadas. Licenciado en ingeniería y derecho, el Dr. Juran ayudado a crear los EE.UU. Malcolm Baldrige National Quality Award, y ha recibido más de 40 medallas y premios de 12 países, incluyendo la Orden del Sagrado Tesoro del Emperador de Japón, y la Medalla Nacional de tecnología de los Presidente de los Estados Unidos por "su trabajo de por vida de proporcionar los principios y métodos por los cuales las empresas a gestionar la calidad de sus productos y procesos, mejorando su capacidad para competir en el mercado global". Entre sus 20 libros, el Manual es el estándar de referencia internacional. A. Blanton Godfrey, Ph.D., Co-Editor-en-Jefe, es Presidente y Director Ejecutivo de Juran Institute. Un ex jefe del Departamento de Calidad de AT & T Bell Laboratories, es co-autor de los métodos modernos de Control de Calidad y Mejora de curado y de Salud. Contribuyó a la creación de la Malcolm Baldrige National Quality Award, y sirvió como juez de 1988-1990. Tiene un doctorado en las estadísticas de la Florida State University.

Contraportada copia

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