ASESORÍA Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA IMAGEN PERSONAL

PRECIO: $ 1,995.00

FICHA TECNICA:

 

  • PAGINAS: 128
  • AUTOR: VV.AA.
  • TOMOS: 1
  • IDIOMA: ESPAÑOL
  • FORMATO: TAPA BLANDA, 17x124m.
  • CODIGO: VD5283
  • EDICION:
  • FECHA DE EDICION: 2011

RESEÑA:
El libro recoge todos los contenidos que marca la legislación igente,tanto referida al Ciclo Formativo como el Catálogo Nacional de las Cualificaciones: Ciclo Formativo de Grado Medio de Estética Personal Decorativa. Contenidos del currículo del módulo formativo “Promoción y venta de productos y servicios en el ámbito de las Imagen Personal ”. Catálogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales Las capacidades y realizaciones profesionales recogidas en las unidades de competencia: “Asesorar y vender productos y servicios para la imagen personal ”,que aparecen en las cualificaciones profesionales,tanto de Peluquería como de Estética. El libro se divide en tres unidades y 14 temas,acompañados de un Cuaderno de ejercicios y casos prácticos
INDICE:

UNIDAD 1
 ATENCIÓN AL CLIENTE
 TEMA 1.El cliente
 Conozcamos a nuestros clientes
 TEMA 2.La calidad
 Indispensable:comprobar la calidad
 del servicio y la satisfacción del cliente
 UNIDAD 2
 NUESTRO ALIADO:EL MARKETING
 TEMA 3.El Marketing
 ¿Me pueden explicar qué es el marketing?
 TEMA 4.Los servicios y productos cosméticos
 ¿Qué vamos a ofrecer a la sociedad?
 TEMA 5.La comunicación
 Comunicando,comunicando,comunicando,...
 UNIDAD 3
 LA PUBLICIDAD,LA PROMOCIÓN,
 EL MERCHANDISING Y LA VENTA PERSONAL
 TEMA 6.La publicidad
 Hagámonos ver:la publicidad
 TEMA 7.La promoción de ventas
 ¡Promociónate!
 TEMA 8.El merchandising 1
 El salón visto desde dentro
 TEMA 9.El merchandising 2
 Otros elementos de la comunicación
 TEMA 10.El vendedor o asesor técnico
 …Y todo para llegar hasta aquí
 TEMA 11.La venta y sus fases
 ¿Qué hacemos en la práctica?
 TEMA 12.Técnicas de venta
 ¿Cómo completar el proceso?
 TEMA 13.Reclamaciones,informes y normativas
 ¿Qué documentación generamos?
 TEMA 14.La post-venta
 Y cuando sale del centro,¿se acabó?