EL UNIVERSO DEL SPA

PRECIO: $ 2,195.00

USD $ 219.50

FICHA TECNICA:

  • AUTOR: Lourdes Mourelle, Antonio Freire
  • PAGINAS: 263
  • TOMOS: 1
  • FORMATO: Rústica, 20.8 x 27.5 cm
  • IDIOMA: ESPAÑOL
  • CODIGO: VD52348747346
  • EDICION: 1ª
  • FECHA DE PUBLICACION: 2011

DESCRIPCION:

Describe los diferentes tipos de establecimientos (balnearios, centros de talasoterapia y Spa), examina los diferentes tratamientos (terapias manuales, técnicas hidrotermales, cosmética, tratamientos faciales y corporales) y ofrece las claves de un proyecto Spa para todos los interesados en formar parte de esta dinámica empresarial.

Aúna historia, teoría y práctica, profesionales y clientes del Spa, comunicación, márketing y seguridad, salud y calidad en el ámbito del SPA.

TABLA DE CONTENIDOS:

EL ÁMBITO DEL SPA
1.- Historia de los Centros de Cuidados a través del Agua
2.- Balneario y Centros de Talasoterapia
3.- Centros de Turismo de Salud: Centros de SPA
4.- El SPA: Un Espacio Sensorial
5.- Las Instalaciones en el SPA

TRATAMIENTOS EN EL SPA
6.- El Agua: Fuente de Salud y Bienestar
7.- Técnicas Hidrotermales
8.- Otras Técnicas Hidrotermales
9.- Exfoliación, envolturas y terapias manuales
10.- Cosmética en el SPA
11.- Tratamientos Faciales y Corporales

PROFESIONALES Y CLIENTES DEL SPA
12.- Los Profesionales del SPA I
13.- Los Profesionales del SPA II
14.- Imagen y Profesionalidad dentro del SPA
15.- Tipología de Clientes

COMUNICACIÓN Y MARKETING EN EL SPA
16.- Atención al Cliente
17.- Marketing en el SPA
18.- Promoción y Venta
19.- Plan de Marketing en el SPA

SEGURIDAD, SALUD Y CALIDAD DE SERVICIO
20.- Seguridad y Salud en el SPA
21.- Primeros Auxilios Aplicados en el SPA
22.- La Calidad Aplicada al SPA
23.- La Satisfacción del Cliente

DISEÑAR EL SPA
24.- Cómo Diseñar tu propio SPA

BIBLIOGRAFÍA

GLOSARIO